Esta es una pregunta que muchos líderes de organizaciones se están haciendo en esta nueva normalidad en la que nos encontramos. En este momento, muchos enfrentan situaciones en las que la operación continúa con la misma expectativa o incluso más alta mientras nuestra fuerza laboral se reduce debido a restricciones presupuestarias. Con menos capital humano, ¿cómo podemos asegurar nuestra viabilidad y valor para nuestras organizaciones?

Para los líderes de mentalidad tradicional, esto se convierte en un desafío cuando la tecnología no se adopta y se ve como un gasto y no como una inversión. Para adoptar la tecnología, es fundamental entender que la tecnología está destinada a ser un aliado en la eficiencia con la que desempeñamos nuestras funciones. Se han realizado muchos estudios de casos en los que la tecnología, como la automatización, puede reducir el proceso de toma de decisiones en días y garantizar un tiempo de cierre más rápido y un proceso más consistente y confiable.

Cuando piensa en cómo la automatización puede ayudar a su organización, es importante examinar las tareas en las que el proceso siempre se realiza de la misma manera y tener reglas específicas. Por ejemplo, piense en los procesos en los que un empleado recibe información de un documento, ingresando la información en los mismos sistemas todos los días. En este caso, el empleado está limitado por la cantidad de información que puede ingresar, simplemente debido a su horario de trabajo o fatiga humana. Con la automatización y otras tecnologías, estas limitaciones se convierten en cosa del pasado y la producción puede incrementarse sustancialmente y el empleado puede concentrarse en otras tareas que se requieren y generar valor.

Estas automatizaciones cambian las reglas del juego cuando se implementan en áreas de cuello de botella, pero una cosa que generalmente se destaca entre los líderes es el ahorro que estas tecnologías pueden aportar a sus presupuestos. Es algo que a los líderes de las organizaciones se les pide constantemente que hagan …  Necesitamos más producción con menos  recursos.  Estos objetivos tienden a crear frustración y, a menudo, objetivos no cumplidos que pueden afectar negativamente la experiencia de sus clientes y su negocio.

¿Qué le impide implementar nuevas tecnologías en su operación?

Saludos,

Melvin Rodríguez
Gerente de Cuentas Clave

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